นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. หลักการและวัตถุประสงค์

     บริษัท ทีจีเอ็กซ์ จำกัด (“TGX”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ผู้ใช้บริการ ผู้ติดต่อ ผู้เข้าชมเว็บไซต์ ตลอดจนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของบริษัท

     บริษัทจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อชี้แจงหลักเกณฑ์และแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งอาจได้รับผ่านเว็บไซต์ www.tgxcard.com แบบฟอร์มการใช้บริการ ช่องทางออนไลน์ สื่อสังคมออนไลน์ การติดต่อกับบริษัท หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด

     การดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทจะเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมาย โปร่งใส และเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ โดยบริษัทจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยโดยมิชอบ

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านรับทราบและเข้าใจถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล ระยะเวลาการจัดเก็บ การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูล มาตรการรักษาความปลอดภัย ตลอดจนสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

2. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม

     บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลระบุตัวบุคคล เช่น ชื่อ–นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน วันเดือนปีเกิด อายุ เพศ และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน

2.2 ข้อมูลสำหรับการติดต่อ เช่น ที่อยู่สำหรับติดต่อหรือจัดส่งสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล บัญชี LINE บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ และช่องทางติดต่ออื่นที่ท่านแจ้งแก่บริษัท

2.3 ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมและการชำระเงิน เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน รายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบางส่วน เลขที่บัญชีธนาคาร ข้อมูลสำหรับออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี และประวัติการชำระเงิน ทั้งนี้ บริษัทจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและเป็นไปตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

2.4 ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP Address, MAC Address, รุ่นและชนิดของอุปกรณ์หรือเว็บเบราว์เซอร์ ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ พฤติกรรมการใช้งาน และ Session ID

     บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวจากท่านโดยตรง ผ่านแบบฟอร์มการใช้บริการ เว็บไซต์ ช่องทางออนไลน์ โทรศัพท์ อีเมล LINE สื่อสังคมออนไลน์ การเข้าใช้บริการ ณ สถานที่ของบริษัท หรือจากการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับบริษัทค่ะ

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

     จากท่านโดยตรง เมื่อสมัครบัญชี กรอกแบบฟอร์ม ส่งการ์ดเข้ารับบริการ สั่งซื้อสินค้า ชำระเงิน ติดต่อบริษัท เข้าร่วมกิจกรรม ใช้สิทธิ หรือร้องเรียน

     โดยอัตโนมัติ เมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ ผ่านคุกกี้ บันทึกระบบ และเทคโนโลยีที่มีลักษณะคล้ายกัน

     จากบุคคลอื่นที่ท่านมอบหมาย เช่น ผู้ส่งการ์ด ผู้รับแทน ผู้แทน ร้านค้าพันธมิตร หรือผู้แนะนำลูกค้า

     จากผู้ให้บริการและคู่ค้าตามความจำเป็น เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการเว็บไซต์ ระบบคลาวด์ หรือช่องทางสื่อสังคมออนไลน์

     จากแหล่งสาธารณะหรือแหล่งที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่ท่านเผยแพร่เอง หรือฐานข้อมูลที่กฎหมายอนุญาตให้เข้าถึง

4.วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

4.1 ยืนยันตัวตน เปิดบัญชีลูกค้า รับคำสั่งซื้อ และบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

4.2 รับ ตรวจสอบ บันทึกภาพ ประเมินเกรด บรรจุสแลป ออกฉลาก ใบรับรอง หรือหมายเลขอ้างอิงและแสดงผลตรวจสอบความถูกต้องของการ์ดหรือใบรับรอง

4.3 แจ้งสถานะงาน นัดหมาย รับ–ส่งคืนการ์ด จัดส่งสินค้า ติดตามพัสดุ และยืนยันการรับมอบ

4.4 เรียกเก็บและตรวจสอบการชำระเงิน ออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี คืนเงิน และจัดทำบัญชี

4.5 ตอบคำถาม ให้บริการหลังการขาย จัดการคำขอใช้สิทธิ ข้อร้องเรียน ความเสียหาย หรือข้อพิพาท

4.6 ควบคุมคุณภาพ ฝึกอบรมบุคลากร วิเคราะห์และปรับปรุงสินค้า บริการ เว็บไซต์ และประสบการณ์ของลูกค้า

4.7 รักษาความมั่นคงปลอดภัย ป้องกันการปลอมแปลง ฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุ้มครองทรัพย์สินหรือสิทธิของบริษัทและบุคคลอื่น

4.8 ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง เมื่อบริษัทมีฐานกฎหมายรองรับ และเปิดโอกาสให้ท่านยกเลิกการรับได้

4.9 จัดทำสถิติหรือรายงานโดยใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวบุคคลหรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมายังท่านได้ตามสมควร

4.10 ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

5. ฐานกฎหมายที่ใช้ในการประมวลผล

บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่

5.1 เพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรือดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา

5.2 เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทอยู่ภายใต้บังคับ

5.3 เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท โดยไม่กระทบสิทธิของท่านเกินสมควร

5.4 ตามความยินยอมของท่าน ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม

     บริษัทจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งให้ท่าน

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลภายนอก ดังต่อไปนี้

6.1 ผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อรับ–ส่งการ์ดหรือพัสดุ

6.2 ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อดำเนินธุรกรรมและตรวจสอบการชำระเงิน

6.3 ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี การวิเคราะห์ข้อมูล และการตลาด เพื่อพัฒนาและประชาสัมพันธ์บริการ

6.4 ที่ปรึกษา คู่ค้า หรือตัวแทนของบริษัท เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน

6.5 เจ้าพนักงานหรือหน่วยงานของรัฐ เมื่อมีกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายกำหนด

     บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม

7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

     บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การดำเนินธุรกิจ และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างเหมาะสมและปลอดภัย

8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

     บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล จึงจัดให้มีมาตรการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย บริษัทใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลและเทคโนโลยี SSL/TLS สำหรับเว็บไซต์ ตลอดจนจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเหมาะสม

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

9.1 สิทธิในการถอนความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการดำเนินการที่ได้ทำไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย

9.2 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงขอทราบแหล่งที่มาของข้อมูลได้

9.3 สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนสมบูรณ์

9.4 สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นหรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

9.5 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นการชั่วคราวในกรณีที่กฎหมายกำหนด

9.6 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล ท่านมีสิทธิขอรับหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่ระบบสามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยอัตโนมัติ ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

9.7 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดแบบตรง

9.8 สิทธิในการร้องเรียน ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ หากเห็นว่าบริษัทดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

     ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิได้ที่ อีเมล tgxgrading@gmail.com หรือ โทรศัพท์ 063-984-9999 บริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอและเอกสารยืนยันตัวตนครบถ้วน เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

10. การเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือบริการภายนอก

     เว็บไซต์ของบริษัทอาจมีลิงก์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ดังกล่าว จึงขอแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนใช้งาน

11. การปฏิเสธหรือถอนความยินยอม

     ท่านมีสิทธิปฏิเสธหรือถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ อย่างไรก็ตาม อาจส่งผลให้บริษัทไม่สามารถให้บริการบางส่วนแก่ท่านได้ ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อการดำเนินการที่ได้ทำไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

     บริษัทอาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งนโยบายฉบับล่าสุดและวันที่มีผลบังคับใช้ผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางของบริษัท

13. การลบบัญชีผู้ใช้งาน

     ท่านสามารถขอลบบัญชีผู้ใช้งานได้โดยติดต่อบริษัท เมื่อดำเนินการแล้ว ท่านอาจไม่สามารถใช้บริการบางส่วนได้ ทั้งนี้ บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลบางรายการไว้เท่าที่จำเป็นตามกฎหมาย

14. รายละเอียดการติดต่อ

     หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ…

บริษัท ทีจีเอ็กซ์ จำกัด

ที่อยู่: 41/1 ซอยพหลโยธิน 5 ถนนพหลโยธิน แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

อีเมล: tgxgrading@gmail.com

โทรศัพท์: 063-984-9999

เว็บไซต์: www.tgxcard.com